Portal obsługi interesanta powiatu włodawskiego

1. Informacje ogólne.

Portal obsługi interesanta powiatu włodawskiego umożliwia mieszkańcom:

• zapoznanie się z aktualnymi informacjami dotyczącymi powiatu,
• założenie kont, za pośrednictwem których będzie odbywać się dwustronna wymiana informacji z urzędem,
• zapoznanie się z aktami prawa miejscowego uchwalonymi przez organy powiatu i gmin wchodzących w skład powiatu
• wzięcie udziału w konsultacjach społecznych prowadzonych przez urząd

Po założeniu konta na portalu obsługi interesanta powiatu włodawskiego można się zalogować do portalu i korzystać z pełni funkcjonalności oferowanych przez portal.

Użytkownik otrzymuje dostęp do:

• Elektronicznej Skrzynki Podawczej



Dzięki Elektronicznej Skrzynce Podawczej klient (interesant) może załatwiać sprawy administracyjne przez internet, bez konieczności pojawiania się w urzędzie osobiście. W Elektronicznej Skrzynce Podawczej tradycyjne papierowe formularze, zostały zastąpione formularzami elektronicznymi. Do wypełnienia i wysłania formularza niezbędna jest rejestracja w systemie, oraz posiadanie kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Podczas rejestrowania się na portalu użytkownik podaje informacje na swój temat, które następnie są automatycznie wykorzystywane w formularzu elektronicznym.

Szczegółowa instrukcja Elektronicznej Skrzynki Podawczej (Pobierz)

• Platformy stanowienia aktów prawa miejscowego



Dzięki platformie stanowienia aktów prawa miejscowego interesant ma możliwość zapoznania się z aktami uchwalonymi przez organy powiatu i gmin wchodzących w skład powiatu.

• Platformy e-konsultacji społecznych



Elektroniczne konsultacje społeczne pozwalają zapoznać się z projektami i opisami najważniejszych przedsięwzięć podejmowanych przez przedstawicieli władz (każdego szczebla: od lokalnych po centralne). Konsultacje nie ograniczają się tylko do przedstawienia tych przedsięwzięć, ale również do wysłuchania opinii na ich temat. Tematy poddawane pod dyskusje pojawiają się w postaci moderowanych wątków. Konsultacje społeczne to sposób uzyskiwania opinii, stanowisk, propozycji od instytucji i osób, których w pewien sposób dotkną, bezpośrednio lub pośrednio, skutki proponowanych przez administrację działań.

Szczegółowa instrukcja e-konsultacji społecznych (Pobierz)

2. Zakładanie konta na portalu obsługi interesanta powiatu włodawskiego.

Aby założyć konto na portalu obsługi interesanta powiatu włodawskiego należy rozwinąć menu 'Witaj' w prawym górnym rogu strony i wybrać 'Załóż konto'

 Po kliknięciu powyższego linku pojawi się formularz założenia konta klienta. Są dwa rodzaje formularza założenia konta: dla przedsiębiorcy i dla osoby fizycznej.

Na stronie formularza dostępne są akcje:
powrót - wyświetla poprzeni ekran
drukuj – wydruk formularza
zapisz - zapisuje formularz we wskazane przez użytkownika miejsce na dysku
zapisz i podpisz – zapisuje podpisany formularz we wskazane miejsce na dysku
wczytaj – wczytuje zapisany wcześniej formularz
wyślij - wysyła formularz

Po poprawnym wypełnieniu formularza należy kliknąć link wyślij.

Jeżeli w prawym górnym rogu wyświetlona jest informacja o treści: „Formularz wymaga podpisu elektronicznego”, wówczas formularz musi być podpisany podpisem kwalifikowanym. Podczas podpisywania dokumentu pojawia się komunikat, informujący o konieczności włożenia karty z
certyfikatem do czytnika.

Aby podpisać wniosek należy postąpić zgodnie z komunikatem i włożyć kartę z certyfikatem do czytnika.
Komunikat należy potwierdzić klikając przycisk OK.
Pojawi się okno z dostępnymi certyfikatami. Należy wybrać odpowiedni certyfikat klikając na niego, a
następnie kliknąć przycisk OK .

Pojawi się okno, w którym w pole Podaj PIN należy wpisać PIN do certyfikatu. Następnie kliknąć przycisk OK.

Następnie pojawi się okno podpisywania danych, na którym należy wybrać przycisk Zapisz.

Poprawne wysłanie formularza zostanie potwierdzone komunikatem.

Po założeniu konta na portalu obsługi interesanta powiatu włodawskiego można się zalogować do portalu i korzystać z pełni funkcjonalności oferowanych przez portal.

Szczegółowa istrukcja zakładania konta na portalu: